经过两年的运筹规划，，，25周的系统主体职能开发设计，，，7月1日由客服中心主导攻关的BETWA西汉姆联集团服务云平台正式上线运行！！
服务云平台是BETWA西汉姆联集团向”服务型制作”转型的标志性产品，，，平台上线运行是实现BETWA西汉姆联营销服务一体化、、、向高端设备服务转型的重要里程碑。。系统投入使用后，，，客服中心能够通过云平台实现客户服务网络全覆盖，，，集中指挥、、、就近调配服务工程师，，，最短功夫内应对突发事务/变乱，，，统一协调调配全集团客户服务资源，，，提高BETWA西汉姆联客服的响应速度。。
云平台建设的主题理念为”以社交化网络伎俩搭建行业内标志性的专业物联网服务平台”，，，我们致力于把平台建设成为能源与化工行业的百度或搜狗，，，让行业用户一遇到与动设备有关的问题，，，就顿时想到”有问题找BETWA西汉姆联云”，，，让BETWA西汉姆联服务云平台APP成为行业客户的贴身管家与助手。。
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